¿Por qué no puedes enviar dinero? La impactante falla de MoneyGram revelada
En los últimos días, muchos usuarios han enfrentado problemas al intentar utilizar servicios de MoneyGram. Este inconveniente es el resultado de una falla de ciberseguridad significativa que ha afectado a la empresa. Desde el viernes pasado, todos los sistemas y servicios de pago de MoneyGram han estado paralizados, lo que ha interrumpido tanto las transacciones en línea como los pagos en persona.
El 21 de septiembre, la empresa comunicó públicamente el “apagón” de una parte de sus sistemas. Sin embargo, no fue hasta el 23 de septiembre que MoneyGram confirmó un “problema de ciberseguridad” como la causa de la interrupción, aclarándose que no se trataba de una simple “interrupción de la red”. La situación ha sido inquietante, y la información oficial sigue siendo escasa, lo que deja a muchos preguntándose cuán grave es este incidente.
Apagón tecnológico: lo que debes saber sobre MoneyGram
A través de una publicación en X (anteriormente Twitter), MoneyGram comunicó a sus usuarios que había “identificado un problema de ciberseguridad” que estaba afectando a algunos de sus sistemas. Además, anunció que ya estaban llevando a cabo investigaciones con expertos en el área y autoridades pertinentes para solucionar la situación.
La empresa mencionó: “Tras la detección de la falla, iniciamos de inmediato una investigación y tomamos medidas proactivas de protección, incluyendo la desconexión de los sistemas afectados. Actualmente, estamos colaborando con especialistas en ciberseguridad y coordinando con las autoridades”. Sin embargo, la incertidumbre persiste entre los usuarios, ya que no se ha proporcionado una fecha exacta para el restablecimiento de los servicios, ni se ha esclarecido cómo fue que se detectó el problema.
Impacto de la ciberseguridad: problemas para inmigrantes y sus familias
MoneyGram, considerado el segundo proveedor de transferencia de dinero más grande a nivel mundial, presta servicios a más de 50 millones de personas en más de 200 territorios y países cada año. Esta compañía maneja aproximadamente $200 mil millones de dólares en transacciones anualmente.
No es de sorprender que los inmigrantes en Estados Unidos se vean particularmente afectados por el “apagón” de MoneyGram. Este servicio es utilizado frecuentemente para enviar dinero a sus respectivos países de origen. Según el Banco de la Reserva Federal de Dallas, India y México son los principales receptores de estas transferencias. Además, una encuesta de MoneyGram reveló que casi la mitad de sus clientes envían dinero para ayudar a sus familias a cubrir costos de alimentos, mientras que más de un tercio utiliza el servicio para gastos de emergencia.
Por ahora, se aconseja a los usuarios que permanecen atentos a las actualizaciones de MoneyGram a través de sus canales oficiales y estén alerta ante posibles cargos o retiros no reconocidos en las cuentas relacionadas con la empresa.
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